Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Jun 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 7luck ("Kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, melindungi, dan menguruskan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi"). Dengan menggunakan perkhidmatan 7luck, anda bersetuju dengan amalan yang dijelaskan dalam dasar ini. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
1Pengenalan & Skop
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform 7luck, termasuk pelawat laman web, pengguna aplikasi mudah alih, dan ahli berdaftar. Dokumen ini melengkapi Terma dan Syarat kami dan membentuk sebahagian daripada perjanjian antara anda dengan 7luck.
Privasi dan keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan kami dengan setiap ahli, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. 7luck mematuhi piawaian perlindungan data yang relevan dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan amalan keselamatan kami.
Komitmen Kami: 7luck tidak akan menjual, menyewa, atau meminjam data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Privasi anda adalah hak asasi yang kami hormati sepenuhnya.
2Data Peribadi Yang Dikumpul
7luck mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan mematuhi keperluan undang-undang. Data yang dikumpul termasuk:
Data Pendaftaran & Identiti:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
- Tarikh lahir dan umur untuk pengesahan kelayakan (21 tahun ke atas)
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi penting
- Nombor telefon mudah alih untuk pengesahan dan sokongan
- Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan KYC
- Salinan dokumen pengenalan (kad pengenalan, pasport) untuk proses KYC
Maklumat Kewangan:
- Butiran akaun bank (nombor akaun, nama bank) untuk pemprosesan pengeluaran
- Maklumat dompet digital (TNG, Boost, GrabPay) jika digunakan
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
- Rekod pertaruhan dan kemenangan
Data Teknikal & Penggunaan:
- Alamat IP dan lokasi geografi umum
- Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
- Corak penggunaan platform (permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk)
- Log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan audit
| Jenis Data |
Tujuan Utama |
Keperluan |
| Maklumat Identiti |
Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
Wajib |
| Butiran Kewangan |
Pemprosesan transaksi & pencegahan penipuan |
Wajib |
| Data Teknikal |
Keselamatan akaun & penambahbaikan perkhidmatan |
Automatik |
| Pilihan Pemasaran |
Komunikasi promosi & bonus |
Pilihan |
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:
Pengurusan Akaun & Perkhidmatan:
- Membuka dan menguruskan akaun 7luck anda
- Memproses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC)
- Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain
- Menyediakan akses kepada permainan dan ciri platform
- Memberikan sokongan pelanggan yang efektif melalui pelbagai saluran
Keselamatan & Pematuhan:
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
- Memantau pematuhan terhadap Terma dan Syarat platform
- Melindungi integriti permainan dan memastikan persekitaran yang adil
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan permintaan pihak berkuasa
- Menjalankan audit dalaman dan kawalan kualiti
Komunikasi & Pemasaran:
- Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda
- Memberitahu anda tentang promosi, bonus, dan tawaran khas (jika anda telah memberikan kebenaran)
- Menghantar maklumat tentang perubahan terma, dasar, atau ciri baharu
- Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan untuk penambahbaikan perkhidmatan
Analisis & Penambahbaikan:
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Membangunkan ciri baharu berdasarkan keperluan ahli
- Mengoptimumkan prestasi platform dan aplikasi mudah alih
- Menjalankan penyelidikan pasaran dan analisis trend
Nota Pemasaran: Anda berhak untuk menarik diri (opt-out) daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi akan tetap dihantar walaupun anda menarik diri dari pemasaran.
4Keselamatan & Perlindungan Data
7luck melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan kami termasuk:
Penyulitan & Keselamatan Rangkaian:
- SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS peringkat industri
- Penyulitan data simpanan: Data sensitif disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami
- Firewall lanjutan: Sistem perlindungan rangkaian yang menghalang akses tanpa kebenaran
- Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem untuk mengesan sebarang ancaman
Kawalan Akses & Pengesahan:
- Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang me
merlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Semua akses dalaman kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala
- Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
5Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
7luck tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang:
Penyedia Perkhidmatan Dipercayai:
- Pemproses pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dan dikawal selia
- Penyedia permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil
- Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah
- Perkhidmatan awan: Data disimpan di pelayan awan yang selamat dengan perjanjian keselamatan yang ketat
Keperluan Undang-Undang:
- Pematuhan perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah
- Kerjasama dengan penyiasatan pencegahan pengubahan wang haram atau penipuan
- Melindungi hak undang-undang 7luck dalam kes pertikaian
- Perlindungan keselamatan awam jika terdapat ancaman yang nyata
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 7luck terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setanding dengan kami.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
7luck menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
| Kuki Penting |
Membolehkan fungsi asas platform, sesi log masuk, dan keselamatan |
Sesi / 30 hari |
| Kuki Berfungsi |
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran |
1 tahun |
| Kuki Analitik |
Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan |
2 tahun |
| Kuki Keselamatan |
Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran |
Sesi |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki analitik boleh dimatikan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.
Selain kuki, 7luck juga menggunakan teknologi berikut untuk meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna:
- Token sesi selamat: Untuk mengesahkan identiti anda semasa setiap sesi
- Sidik jari peranti (device fingerprinting): Untuk mengenal pasti peranti yang digunakan dan mengesan log masuk yang mencurigakan
- Log aktiviti: Merekod tindakan penting dalam akaun untuk tujuan keselamatan dan sokongan
7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna 7luck, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:
- Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa
- Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya
- Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu)
- Hak untuk membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
- Hak untuk menyekat pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
- Hak untuk mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan
- Hak untuk menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk tujuan tertentu pada bila-bila masa
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau aplikasi mudah alih 7luck. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
8Tempoh Penyimpanan Data
7luck menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan penyimpanan am kami adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif digunakan
- Data selepas penutupan akaun: Maklumat identiti dan transaksi disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan anti pengubahan wang haram (AML)
- Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan
- Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman
- Rekod pertikaian: Disimpan sehingga pertikaian diselesaikan sepenuhnya
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
9Privasi Kanak-Kanak
7luck adalah platform yang ditujukan secara eksklusif untuk orang dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur yang ditetapkan.
Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memastikan kanak-kanak di bawah jagaan mereka tidak dapat mengakses platform 7luck.
Kawalan Ibu Bapa: Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti yang dikongsi bagi menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian seperti 7luck.
10Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
7luck berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notis dalam akaun anda semasa log masuk
- E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
- Notifikasi dalam aplikasi mudah alih 7luck
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui:
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Pasukan sokongan 7luck sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja.